Mount Alive MEMBERS

「Mount Alive MEMBERS」は、株式会社マウントアライブが運営するスマートフォン限定会員サービスです。
会員チケット先行や最新ライブ情報をメールでお送りするほか、ライブ参加でポイントゲット! ポイントに応じて様々な商品と引換えできます。

さらに、チケット公式トレードサービスもスタート!
万一、ライブに行けなくなった場合も公式トレードで安心取引。売り切れたあの公演のチケットが購入できるかも!?

http://members.mountalive.com/

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※Mount Alive MEMBERSは、スマートフォン端末からのみご利用いただけます。

※対応OS・ブラウザ:iOS7.0以上、Safari最新版、Android4.0以上、AndroidブラウザまたはChromeの最新版

旧会員サービス Mount Alive メールマガジン会員「FAST TICKET」ご利用のお客様へ

2017/3/1を持ちまして「FAST TICKET」サービスを終了いたしました。 尚「FAST TICKET」にてお申込みいただきましたチケットは、引き続き「FAST TICKET」マイページにてご確認いただくことが可能です。

FAST TICKET マイページはこちら

新会員サービス「Mount Alive MEMBERS」にて引き続き会員サービスをご利用希望のお客様には大変お手数おかけいたしますが、
ご登録情報は引き継がれませんので、「Mount Alive MEMBERS」への新規登録をお願いいたします。

サービス内容

無料会員/有料会員サービス内容

無料会員登録について

「Mount Alive MEMBERS」サイトにて「新規会員登録」より、EMTG IDの発行とMount Alive無料メールマガジンへの登録が必要となります。
すでにEMTG IDをお持ちの方は「Mount Alive MEMBERS」サイトにて無料メールマガジンへ登録いただくことによりご利用いただけます。
※本サービスはEMTG株式会社のシステムを利用して運用しております。
※EMTG IDをお持ちでMount Alive 無料メールマガジンへの登録が完了してない場合は、Mount Alive MEMBERSの無料会員向けサービス(チケット申込み等)をご利用いただく際に、無料メールマガジンへの登録を完了させていただきます。

有料会員登録について

有料会員の月額会費は324円(税込)となります。「Mount Alive MEMBERS」サイトにて「新規会員登録」から、「SPモード決済/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い」もしくは「クレジットカード決済(VISA、Master、JCB、 AMEX、Diners対応)」にて決済し、会員情報をご登録ください。また、決済方法によって会員有効期限が異なり、いずれも自動決済での更新となります。

・docomo SPモード決済、auかんたん決済、クレジットカード決済
月額費用をお支払いいただいた月の月末まで有効となります。
翌月1日になった時点で、月額費用がかかります。

・ソフトバンクまとめて支払い
月額費用をお支払いいただいた日から1ヶ月間有効となります。
翌月の入会日同日になった時点で、月額費用がかかります。

キャリア決済 クレジット決済

※有料会員解除希望の方は必ず決済前までにお手続きくださいますようお願いいたします。
※有料会員を解除いただいた場合でも継続して無料会員としての会員サービスは利用可能です。
※クレジットカードは毎月1日に自動更新となりますが、引き落とし日はカード会社とのご契約内容により異なります。
※引き落とし時の名義は「アーティストサイト」となります。

チケット

会員先行、一般発売でお申込みのチケットは、スマートフォンにて受取る電子チケットもしくは紙チケットになります。
電子チケットの場合は、お客様のスマートフォン端末に表示するので、チケット忘れや紛失の心配もありません。

電子チケットの受取りには「EMTGチケット」アプリが必要です。

※EMTGアプリのログインはEMTG IDにてログイン可能です。

電子チケットの対応端末・ご利用方法詳細はこちら

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※Mount Alive MEMBERSでは「メモリアルコレクション」のサービスはございません。

  • ・チケットのお申し込みはMount Alive MEMBERSサイト(スマートフォンサイト)よりお申込みいただけます。
  • ・PCサイトからのお申込みは受付けておりません。あらかじめご了承ください。
  • ・チケットの購入には各種手数料が必要となります。
  • ・公演によって受付時間が異なる場合がございますのでご注意ください。
  • ・公演によりMount Alive MEMBERSでは販売を行わない場合があります。
  • ・電子チケットは、公演の約2週間前(予定)に発券いたします。詳細はメールでお知らせいたします。
    <ドメイン指定受信について>
    ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「mountalive.com」、「emtg.jp」を受信できるよう必ず設定してください。
    上記設定に関するサポートは行なっておりません。設定方法はご契約のキャリア各店舗等にてお問い合わせください。
    docomoドメイン指定受信について auドメイン指定受信について softbankドメイン指定受信について
    上記未設定によりメールが受けられなかった場合の再送は行なっておりません。
  • ・公演により紙チケットのお取り扱いを行う場合がございます。
  • ・先着順受付の場合は、予定枚数に達し次第、受付終了となりますので予めご了承ください。
  • ・チケットの受付枚数には上限がございますので、必ず予約できるという事ではございません。
  • ・お座席・整理番号に関しましては、必ず前方のお座席等の良席・良番号をご用意させていただくという事ではございません。
  • ・当選・落選は「マイページ(スマートフォンサイト)」でのご確認、または「ご登録のメールアドレスに通知」でのご案内となります。

同行者分チケット分配について

申込者・・分配不可 / 同行者・・分配可 分配しないで同時入場
  • ・分配は公演日の3日前から可能です。
  • ・分配するチケットの受け取りにはMount Alive MEMBERSへの会員登録が必要となります。
  • ・申込者分(チケット1枚)は分配できません。また、公演によりすべて分配不可とさせていただく場合がございます。その場合は、同時入場のみとなります。
  • ・一度分配したチケットは戻すことはできません。また、分配後の再分配もできません。あらかじめご了承ください。
  • ・分配後のチケットをトレードに出品することはできません。
  • ・同行者の方が何らかの理由によりチケットの分配を受けられない場合(フューチャーフォン等)申込者と同時入場いただくことにより入場可能です。
分配方法詳細はこちら

チケット購入時お支払い方法

・クレジットカード(一括払いのみ):VISA/MASTER/JCB/Diners/AmericanExpress
・コンビニ決済:ローソン/ファミリーマート/サンクス/サークルK/ミニストップ/デイリーヤマザキ
・Pay-easy決済

クレジット決済  payeasy

にてお支払いが可能です。
決済方法により決済手数料が必要となる場合がございますので、下記「手数料について」をご確認ください。

手数料について

電子チケット 紙チケット
先行サービス料
システム利用料
先行)432円/1枚
一般)216円/1枚
チケット発券手数料 108円/1枚 -
チケット配送料 - 佐川急便:617円/1当選公演
決済手数料 クレジットカード:0円
コンビニ決済:216円/1件(※30,000円以上:421円/1件)

ポイントプログラム

会員登録やチケット購入でポイントGet!!
ミュージックギフトカードや会員限定オリジナルグッズなど毎月変わるポイント特典!

特典写真

ご希望商品にお申し込みの上、抽選でプレゼント!ハズレても全員に「JOIN ALIVE ノベルティ」などをプレゼント!

<特典例>
 Apple Music ギフトカード(3ヶ月分)・iTunes Card(3,000円分)・Google Play ギフトカード(3,000円分)
 HMV ギフトカード(3,000円分)・タワーレコード・ギフトカード(3,000円分)
 Mount Alive オリジナルグッズ 他
(一部商品は予告なく変更となる場合がございます。)

ポイント付与について

無料会員 有料会員
新規登録(初回)50pt 有料登録(初回)100pt ポイント交換300pt
※無料会員はポイント付与のみになります。
※ポイント交換には有料会員登録が必要です。
有料継続(毎月)10pt
チケット1枚につき 50pt
  • ・「会員登録 → 登録翌日」「会員継続 → 毎月1日」「チケット購入 → 公演日翌日」にポイント付与されます。
  • ・分配及びトレードした場合は、最終所有者それぞれへのポイント付与となります。分配しなかった場合は、申込者へまとめてポイントが付与されます。
  • ・紙チケットの場合は、申込者へ購入枚数分の付与となります。

ポイント付与スケジュール

公式トレード

チケットトレード
  • 複数枚セットで当選されたチケットは、1枚のみなど、バラでの出品も可能です。
    ただし、紙チケットはバラ出品不可。また、公演によって代表者のチケットのみのバラ出品が不可となる場合もあります。
  • 抽選前であれば出品を取り消すことは可能ですが、抽選にて引き当てられた場合(入金待ち期間)には取消できません。
  • 抽選前の申込であれば取り消し可能ですが、抽選後、当選した場合には取消できません。
  • 当選したチケットを取り消すことはできません。
    ただし、当選当日までにチケット代金を支払わなかったばあいには、当選は自動的に取り消しとなります。
    ※当選したにもかかわらず、チケット代金を支払わない場合、出品者に迷惑をかけることになりますので、今後の先行予約などに影響が出る場合があります。ご注意ください。
  • ・Mount Alive MEMBERSにて購入したチケットが対象です。
  • ・チケットは定価での取引になります。チケットのキャンセルではございませんのであらかじめご了承ください。
  • ・取引成立するまで自動エントリー(出品)にて抽選が実施されます。
  • ・受付期間は公演ごとに異なります。また、実施の無い公演もございます。
  • ・成立後の【出品】【申込み】ともにキャンセルは一切お受けできません。よくご確認の上、ご利用ください。
  • ・出品しても必ず落札されるものではございません。落札されなかった場合はそのまま出品者のものとなります。
  • ・トレードの出品・申込みには各種手数料が必要となります。また、トレードで申込みした場合のチケットの受取りは電子チケットのみとなります。
  • ・当選・落選は「『マイトレード』でのご確認」または「ご登録のメールアドレスに通知」でのご案内となります。
    <ドメイン指定受信について>
    ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「mountalive.com」、「emtg.jp」を受信できるよう必ず設定してください。
    上記設定に関するサポートは行なっておりません。設定方法はご契約のキャリア各店舗等にてお問い合わせください。
    docomoドメイン指定受信について auドメイン指定受信について softbankドメイン指定受信について
    上記未設定によりメールが受けられなかった場合の再送は行なっておりません。

トレードの流れ

トレードの流れ

手数料について

出品手数料 648円/1枚
※紙チケットの場合、チケットの返送料はお客様負担
購入手数料 購入手数料)324円/1枚
電子チケット利用料)216円/1トレード + 108円/1枚
決済手数料 クレジットカード:0円
コンビニ決済:216円/1件(※30,000円以上:421円/1件)
返金手数料 トレード成立後のチケット代返金時、指定口座へ返金する際の振込手数料
165円

※表示金額は全て税込みです

トレード手数料例
3枚出品…648円 × 2枚 = 出品手数料:1,296円
3枚購入…(324円 × 2枚) + 216円 + (108円 × 2枚) = 購入手数料:1,080円
※購入したチケットの受取りは電子チケット限定です。

トレード落札時お支払い方法

・クレジットカード(一括払いのみ):VISA/MASTER/JCB/Diners/AmericanExpress
・コンビニ決済:ローソン/ファミリーマート/サンクス/サークルK/ミニストップ/デイリーヤマザキ

クレジット決済

にてお支払いが可能です。
決済方法により決済手数料が必要となる場合がございますので、下記「手数料について」をご確認ください。

メールマガジン

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また、JOIN ALIVEの最新情報もメールマガジンで配信!最新情報をお見逃しなく!!

<ドメイン指定受信について>
ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「mountalive.com」、「emtg.jp」を受信できるよう必ず設定してください。
上記設定に関するサポートは行なっておりません。設定方法はご契約のキャリア各店舗等にてお問い合わせください。

docomoドメイン指定受信について auドメイン指定受信について softbankドメイン指定受信について
上記未設定によりメールが受けられなかった場合の再送は行なっておりません。

その他注意事項

  • ・オークション他、転売サイト等への出品・落札等、不正売買の事実が確認された場合、及び、転売を前提にチケットを購入する行為が発覚した場合、チケットは無効となります。
  • ・その際のチケット代金、チケット購入時の手数料等の返金は一切いたしません。
  • ・また、チケット発行の差止や入場を認めないことがあります。すでに入場している場合には強制的に退場を命じられる場合もあります。
    尚、会員先行・一般発売でご購入いただいたチケットでの不正が発覚した場合は会員からの除名及び強制退会等の対応を取らせていただく場合もございます。
  • ・上記転売及び退場・退会に関するメールやお電話等でのお問い合わせは、ご回答いたしかねます。皆様のご協力とご理解を何卒よろしくお願いいたします。
  • ・上記に関わる購入・入場のトラブルは主催者は一切責任を負いません。
  • ・登録にあたり、内容に虚偽・記入漏れ・記入間違い等があった場合、サービスの提供は受けられません。
  • ・登録は無料ですが、情報配信の際の通信費は登録者負担となります。
  • ・登録ご希望の未成年者の方は、本サービスに登録する事および本サービスを利用することについて、親権者の事前の同意を得るものとし、親権者の許可なく登録をし、何らかの問題や被害・損害が生じた場合の責任は一切負わないものとします。
  • ・既に登録済みの方の再登録は受付いたしかねます。登録はお一人様一登録に限ります。
  • ・システムの問題により、やむを得ず配信サービスの遅滞・中断・中止等が発生した場合の登録者の損害について、一切責任を負わないものとします。
  • ・会員登録を希望される方は、諸注意をすべて承諾した上で、所定の手続きに従って、登録希望者ご自身で登録手続きを行ってください。
  • ・重複登録、他人名義でのお申込、匿名・偽名でのお申込等の行為は一切お断りいたします。
  • ・発覚した場合は、会員サービスの停止及び会員登録者の同意なく抹消させていただく場合があります。
  • ・尚、その場合会費等の返金はいたしませんので予めご了承ください。
  • ・本サービスはEMTG株式会社のシステムを利用して運用しております。